ABL - Client Partner

Reclutador: Natalia Quesada Posición: Client Partner – Delivery Lead Ubicación: Ciudad de México Industria: Servicios Financieros Modalidad de trabajo: Híbrida Tus funciones:   Liderar la ejecución y entrega de servicios tecnológicos y de consultoría para clientes estratégicos del sector financiero. Gestionar programas, proyectos e iniciativas estratégicas de negocio y tecnología. Coordinar equipos multidisciplinarios asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos, costos y calidad. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con stakeholders de negocio y tecnología a nivel ejecutivo. Impulsar estrategias de mejora continua, transformación digital e innovación para los clientes. Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas y colaborar en la expansión de servicios. Gestionar riesgos, dependencias, escalaciones y planes de mitigación. Supervisar el desempeño operativo y financiero de los servicios bajo su responsabilidad. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y compromisos contractuales. Colaborar con equipos de Delivery, Operaciones, Consultoría y Ventas para garantizar resultados de negocio sostenibles. Promover una cultura de excelencia operativa, orientación al cliente y liderazgo colaborativo.   Conocimientos y experiencia necesaria: Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Finanzas o afín. Experiencia mínima de 10 años en consultoría, análisis de negocio, gestión de proyectos, PMO o servicios tecnológicos. Experiencia liderando programas complejos de transformación y delivery en organizaciones de gran escala. Experiencia en la industria de servicios financieros. Conocimientos sólidos de gobierno de proyectos, gestión de servicios y modelos de delivery. Experiencia en gestión de clientes estratégicos y stakeholders ejecutivos. Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales de gestión de proyectos. Experiencia en administración de presupuestos, riesgos y recursos. Capacidad para gestionar múltiples iniciativas y equipos simultáneamente. Experiencia en negociación, gestión contractual y resolución de conflictos. Herramientas: Gestión de proyectos y Delivery Microsoft Project. Azure DevOps. Jira. Confluence. Gestión y Gobierno Power BI. Microsoft Office Suite. SharePoint. Metodologías Agile. Scrum. Kanban. Waterfall.   Habilidades: Liderazgo estratégico. Comunicación efectiva con stakeholders ejecutivos. Orientación al cliente. Negociación e influencia. Pensamiento analítico y resolución de problemas. Gestión de equipos de alto desempeño. Toma de decisiones. Planeación estratégica. Trabajo en equipo y colaboración. Orientación a resultados.               Tu carrera en Capgemini Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini. Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas. Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado. Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley. Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey. Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore. Te encantará trabajar en Capgemini porque: Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales. Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión. Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.   “En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/ Job Description The client manager is responsible for one or more clients (from small clients to group and PACE clients). The client manager has a thorough understanding of the issues strategy and organization. They build a 1 to 3 years strategy roadmap for the account. The client manager becomes a strategic partner and trusted advisor in developing the client and shaping opportunities. They coordinate operations and ensure delivery quality. Job Description - Grade Specific Understands the clients strategy in their remit. Ensures that the client strategy is aligned with Capgeminis overall strategy. Knows market and industry. Creates the 1 to 3 year account plan. Focus on M€5 “ M€10 deals. Local client, indicative responsibility under M€20.